導讀:沒讀完這篇文章,就不算懂真正的微信營銷!【干貨+案例】說到微信營銷,很多人第一反應就是:公眾號。微信推出六年以來,平臺有超過800萬個訂閱號,和各類品牌的服務號。作為用戶本身,甚
發表日期:2018-10-19
文章編輯:興田科技
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沒讀完這篇文章,就不算懂真正的微信營銷!【干貨+案例】
說到微信營銷,很多人第一反應就是:公眾號。微信推出六年以來,平臺有超過800萬個訂閱號,和各類品牌的服務號。作為用戶本身,甚至一個普通消費者,究竟會關注多少品牌,又會點開多少篇文章?除了公眾號外,還會想到的微信營銷,就是頻繁刷屏卻似乎已經過氣了的朋友圈廣告,以及在各種節目中不斷插播的“拿出手機搖一搖”。如果你的公司根本不重視數字營銷(數字營銷預算比例比起其他廣告營銷花費不超過10%),或是你經營的品牌真的沒有半點互聯網基因(筆者認為沒有不能做的,只有找不到方法做的),可以關閉本文;如果你正頭痛經營,不知道如何提升品牌的各方面表現,或是你已花重金請來供應商,卻不知該如何判斷是否物有所值,希望在數字營銷中創出一片天,那么請認真閱讀。
接下來,筆者會從傳統的自有平臺和社交平臺兩個角度去解釋,什么是牛掰的微信營銷。
自 有 平 臺 公 眾 號 運 營
1.公眾號的價值=目標用戶的核心需求
微信是私密空間內的閉環交流,而推送卻很打擾人。公眾號留存的粉絲,可能是僵尸粉,取消關注你的人,更可能是有價值的目標用戶。
?消費者有學習的需求,日常給推送的內容都是她正在搜索的,或是當下熱門的;
?愛你的品牌,享受品牌的互動和體驗,通過互動體驗更了解你的品牌;
?你的賬號能供她方便日常的生活;
?社交,分享,曬一曬之心人皆有之 。
滿足目標用戶的需求,公眾號才會產生價值。
我們來看一個案例。這個母嬰類奶粉品牌,在公眾號上,為潛在消費群體提供了針對性的內容,包括線上專家直播課堂,線下實操班報名,胎教音樂,和媽媽們經常搜索的關心話題等,內容甚至細化到孕期各周周齡要注意的方方面面。每周更新8套以上不同內容,滿足新手媽媽在第一次懷孕到生產育兒時的各類信息需求:胎教音樂每周更新,線上專家直播問答,線下實操課程報名等。
3.服務符合需求
私人管家,是服務的最高境界。孕媽能夠通過公眾號一鍵預約醫生掛號,一鍵咨詢日常問題,一鍵安排專車接送醫院,一鍵理財存奶粉錢。一切盡在掌握。
值得一提的是,這是行業第一家針對不同消費者定制不同菜單功能的賬號。沒錯,不僅內容上“千人千面”,菜單也可以!
品牌活動,社交分享。自助服務,買產品,查物流,查防偽。順便幫微信掃一掃打個廣告,用微信掃一掃識別產品真偽,也是增強消費者忠誠度loyalty program的好工具。
結論
對品牌好感度沒有提升,對生意沒有幫助的純發文章是耍流氓
這家品牌,靠對消費者的理解和超前的服務,目前留存400萬粉絲,每周文章閱讀+菜單點擊活躍度30%。關注公眾號的粉絲相比普通消費者對品牌核心價值有顯著了解,參與過互動的會員購買轉化更是高了兩倍。
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